Tal vez en algún momento se preguntó cómo seleccionar un proveedor de electricidad, pero aún no conoce la respuesta. O tal vez usted solo se encuentra cansado de que su empresa de electricidad actual no cumpla con sus necesidades. Cualquiera que sea la situación, no tiene que conformarse con menos.
En primer lugar, ¿por qué es una buena idea obtener su energía a través de un proveedor en lugar de la empresa de servicios públicos local? Esta opción puede ser rentable por varios motivos. Si su estado desreguló la energía, el libre mercado crea competencia entre las empresas de electricidad y eso puede hacer el precio de la electricidad sea más barato. No solo puede obtener un mejor precio, también de forma frecuente los proveedores pueden manejar las fluctuaciones de precios en el mercado mejor que las grandes empresas de servicios públicos, lo que hace que sus gastos mensuales sean más predecibles. Si predecir los cambios de precio es importante para usted, los proveedores de electricidad también pueden ofrecer una opción de precio fijo que garantiza un precio estable incluso cuando los precios del mercado fluctúan.
Las empresas de electricidad también son una gran opción ecológica. Si le preocupa el medio ambiente, puede optar por obtener su energía de fuentes renovables. Gracias a la desregulación del mercado las empresas de electricidad pueden innovar, adaptar sus productos a las necesidades de los compradores y, en última instancia, beneficiar al cliente y al medio ambiente.
En este artículo, le ayudaremos a identificar y seleccionar los mejores proveedores de electricidad en 4 sencillos pasos.
1. El conocimiento es poder
Este consejo es probablemente el más menospreciado, sin embargo, el más fácil de seguir. Usted debe conocer los términos y condiciones de su proveedor de electricidad antes de seleccionar uno nuevo. Puede parecer obvio, pero la mayor parte de las personas no conoce el contenido de su contrato y pueden no estar seguros de lo que firmaron. Lea los documentos y correos electrónicos que guardó para más tarde ya que contienen información valiosa que le ayudará a tomar la decisión correcta sobre cambiar de proveedor de electricidad. Algunas preguntas valiosas son las siguientes:
- ¿Cuál es mi factura mensual?
- ¿Cuánta energía uso al mes?
- ¿Cuál es mi tarifa por kilovatio hora (kWh)?
- ¿La tarifa es fija o variable?
- ¿Cuál es el porcentaje que proviene de fuentes renovables?
- ¿Cuándo vence mi contrato?
- ¿Existe una tarifa de cancelación?
Una tarifa fija o variable puede hacer una enorme diferencia en sus gastos mensuales. Puede usar la tabla a continuación para comparar las diferencias y decidir cuál es indicado para usted.
Variable:
| Ventajas | Desventajas |
| Puede ahorrar dinero si ajusta el uso que le da a la energía cuando los precios suben o bajan | Los gastos mensuales pueden ser difíciles de predecir. |
| Usualmente no tiene una tarifa de cancelación |
Fija:
| Ventajas | Desventajas |
| Puede planificar su presupuesto en torno a un gasto mensual estable | Usualmente tiene una tarifa de cancelación |
2. Realice una búsqueda completa y compre.
Una vez que revise los términos y condiciones de su contrato de electricidad actual y decida que está listo para cambiar de proveedor de electricidad, es hora de explorar el mercado para conocer las opciones que se encuentran disponibles.
Entonces, ¿qué hace exactamente que una empresa de electricidad sea una buena opción? Cuando los proveedores ofrecen un servicio similar, puede ser difícil saber cuál es el adecuado para usted. Por esta razón, hacer comparaciones es tan importante: es la mejor manera de ejercer el poder de elegir. El precio es probablemente su preocupación principal, pero existen otros servicios a considerar si desea tener una experiencia positiva con su empresa. A continuación, le presentamos algunos puntos de comparación a considerar entre los diferentes proveedores de electricidad:
- ¿Cuál es la calidad del servicio al cliente?
- ¿La empresa responde a las quejas de manera puntual?
- ¿Existen cargos por cancelar o cambiar de proveedor?
- ¿Ofrecen promociones para clientes nuevos?
- ¿Cuál es el porcentaje de electricidad que proviene de fuentes renovables?
- ¿La empresa de electricidad contribuye con la comunidad?
Si encuentra una empresa que le guste, asegúrese de contactarlos para obtener información adicional sobre sus planes actuales.
3. Seleccione su empresa favorita y verifique su historial.
Asegúrese de elegir un proveedor de electricidad con un plan claro que se ajuste a sus necesidades. Además, asegúrese de que su proveedor de electricidad sea una empresa socialmente responsable, respetuosa con el medio ambiente y ética. De esa manera puede estar seguro de vincularse con ellos.
Puede realizar una búsqueda en internet para aclarar sus dudas. Escriba el nombre la empresa en un buscador como Google o Yahoo. Después, agregue la palabra “fraude”, “estafa” o “quejas” para conocer si la empresa posee antecedentes conflictivos antes de cambiar de proveedor de electricidad.
4. El servicio al cliente es la clave.
El dicho “el cliente siempre tiene la razón” también aplica a la industria energética y debe recordarlo siempre antes de cambiar de proveedor de electricidad. De forma ocasional, algún servicio le causará algún contratiempo, pero el secreto de la satisfacción es la forma en que la empresa maneja el problema y le brinda las soluciones respectivas.
El compromiso de SmartEnergy es brindarle un servicio confiable, el mejor precio posible y una satisfacción del cliente garantizada. Respetamos y apreciamos la decisión de nuestros clientes de elegirnos sobre los demás proveedores de electricidad en el mercado, y trabajamos muy duro para ganarnos su confianza.
Si está listo para cambiar de proveedor de servicios de electricidad, visite www.smartenergy.com, llámenos, envíenos un correo electrónico. Puede encontrar nuestro número y dirección en nuestro sitio web. Estaremos felices de orientarlo para que conozca nuestras distintas opciones. ¡Esperamos escuchar de usted pronto!
